Wie unser Service mit Ihren privaten Angaben umgeht

Mal ehrlich: Niemand liest gerne seitenlange Gesetzestexte. Das Kleingedruckte nervt meistens nur. Aber Datenschutz ist nun mal wichtig, gerade wenn Sie online unterwegs sind und persönliche Dinge bestellen. Also erklären wir Ihnen hier kurz und ohne Fachchinesisch, was mit Ihren Informationen passiert.

Im Grunde gilt bei uns ein einfaches Prinzip: Ihre Daten gehören Ihnen. Wir sammeln nur das, was wir wirklich zum Arbeiten brauchen. Nicht mehr und nicht weniger.

Welche Daten unsere Plattform überhaupt erfasst

Wenn Sie sich bei uns umschauen oder eine Bestellung aufgeben, fallen natürlich ein paar Angaben an. Klingt logisch, oder? Wie sollten wir sonst ein Paket an Sie verschicken?

Bestelldaten und Kontaktinfos

Dazu gehört Ihr Name, Ihre Anschrift und warscheinlich eine Mailadresse. Damit schicken wir Ihnen die Bestellbestätigung und halten Sie auf dem Laufenden. Wenn Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular schreiben, speichern wir natürlich auch diesen Verlauf. Schließlich wollen wir wissen, worum es geht, falls Sie am nächsten Tag nochmal nachfragen.

Technische Daten beim Surfen

Und dann gibt's noch die technischen Sachen im Hintergrund. Ihr Browser sendet automatisch Infos wie Ihre IP-Adresse, das Betriebssystem oder zu welcher Uhrzeit Sie unsere Seiten aufrufen. Das machen fast alle Webserver so, einfach damit die Website flüssig geladen wird und keine Fehler auftauchen.

Warum unser Service diese Informationen braucht

Wir nutzen Ihre Angaben keineswegs aus Neugier. Hier sind die Hauptgründe:

• Damit Ihre Einkäufe pünktlich an die richtige Haustür geliefert werden.
• Um Ihre Fragen im Support zügig zu klären, ohne dass Sie alles dreimal erzählen müssen.
• Zur Sicherheit, damit wir betrügerische Zugriffe schnell bemerken.
• Damit die Website stabil läuft und nicht plötzlich abstürzt.

Ohne diese Angaben könnten wir den Shop schlichtweg nicht betreiben.

Cookies auf unserer Plattform und wofür sie da sind

Was hat es eigentlich mit Cookies auf sich? Das sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Computer oder Handy ablegt. Klingt technisch, ist aber meistens harmlos.

Ein paar Cookies sind technisch zwingend nötig. Ohne die wäre Ihr Warenkorb jedes Mal wieder leer, sobald Sie auf eine andere Seite klicken. Das wäre ziemlich nervig. Andere Cookies helfen uns zu sehen, welche Bereiche unserer Webseite oft angeklickt werden und wo Besucher vielleicht hängen bleiben. So können wir die Navigation verbessern. Sie können diese Cookies jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen blockieren oder löschen. Aber manche Funktionen laufen dann eventuell nicht mehr ganz rund.

Gibt unser Service Ihre Daten an Dritte weiter?

Kurze Antwort: Wir verkaufen Ihre Daten niemals an fremde Werbefirmen. Niemals.

Aber ganz ohne Partner geht es im Versandhandel natürlich nicht. Der Paketdienst muss schließlich Ihren Namen und die Lieferadresse kennen, sonst kommt die Ware nicht an. Und Bezahldienste müssen Ihre Abrechnung prüfen. Diese Partner erhalten von uns aber nur exakt die Informationen, die für die jeweilige Aufgabe nötig sind. Und sie müssen sich genauso an strenge gesetzliche Regeln halten wie wir selbst.

Ihre Rechte und wie Sie die Kontrolle behalten

Hier ist der Punkt: Sie behalten jederzeit das Steuer in der Hand. Das Datenschutzrecht gibt Ihnen klare Rechte:

• Sie können nachfragen, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben.
• Wenn Angaben fehlerhaft sind, ändern wir das sofort.
• Sie dürfen verlangen, dass wir Ihre Daten löschen. Ausnahme: Wir müssen Rechnungen aus steuerlichen Gründen noch eine Weile aufbewahren.
• Wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr wollen, können Sie sich jederzeit abmelden.

Ein kurzer Zweizeiler an uns reicht dafür völlig aus.

Wie Sie unser Serviceteam bei Fragen erreichen

Haben Sie Fragen zu dieser Erklärung oder möchten Sie Ihre Daten einsehen? Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir melden uns schnell bei Ihnen und klären das direkt.